Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a VOIDELA Marketing 360 coleta, usa e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Quem somos
A VOIDELA Marketing 360 é uma agência estratégica de marketing digital, branding, performance e experiência do cliente, operada pela Customer Centric Consulting, com sede no Brasil.
Site: voidela.com.br
E-mail: euriale@customercentric.com.br
WhatsApp: (11) 99958-3954
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as páginas do site voidela.com.br e a qualquer interação que você tenha conosco por meio de formulários, e-mail ou WhatsApp.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação:
- Dados de identificação: nome completo e cargo/função
- Dados da empresa: nome da empresa e segmento de atuação
- Dados de contato: e-mail corporativo e número de WhatsApp
- Dados complementares: porte da empresa, origem do contato e solução de interesse
- Mensagem livre: descrição do seu projeto ou desafio
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via Google Analytics)
Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às suas solicitações de contato e orçamento
- Agendar e realizar reuniões estratégicas
- Enviar propostas e materiais solicitados
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar comunicações de marketing, quando você autorizar
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros, venda de dados ou qualquer finalidade diferente das descritas acima.
Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento (Art. 7°, I) — para envio de comunicações de marketing
- Execução de contrato (Art. 7°, V) — para atender solicitações de orçamento e serviços
- Legítimo interesse (Art. 7°, IX) — para melhorar a experiência de navegação e análise estatística
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7°, II) — quando exigido por lei
Compartilhamento de dados
A VOIDELA Marketing 360 não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar seus dados somente com:
- Ferramentas de agendamento (Calendly) — para gestão de reuniões
- Plataformas de e-mail e CRM (RD Station, Mailchimp) — para comunicações autorizadas
- Google Analytics — para análise de navegação de forma anonimizada
- Autoridades legais — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os fornecedores acima estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e são selecionados por oferecer padrões adequados de segurança.
Cookies
Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para melhorar a sua experiência de navegação.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies analíticos: coletados pelo Google Analytics para entender como os visitantes usam o site (de forma anonimizada)
- Cookies de desempenho: para otimizar a velocidade e funcionamento das páginas
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail euriale@customercentric.com.br com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos em até 15 dias úteis.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (certificado SSL)
- Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
- Uso de plataformas certificadas e com políticas de segurança robustas
- Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a você, comunicaremos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme previsto na LGPD.
Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
- Contatos e leads: enquanto houver interesse comercial ativo ou até a solicitação de exclusão
- Clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e pelo prazo legal subsequente
- Dados de navegação: conforme as políticas do Google Analytics (padrão: 26 meses)
- Obrigações legais: pelo prazo exigido pela legislação aplicável
Encarregado de Dados (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
📋 Canal de Privacidade — VOIDELA Marketing 360
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da política revisada.